iPhone panic log nasıl alınır?

iPhone kendi kendine yeniden başladığında, telefon olanları bir dosyaya yazar. Bu dosyaya panic log denir ve arızanın hangi parçadan geldiğini bulmanın en kısa yoludur. Aşağıda bu kaydı telefondan ve bilgisayardan nasıl alacağınız anlatılıyor.

Telefondan almak

Hiçbir program gerekmez, kayıt zaten telefonun içindedir.

1. Ayarlar uygulamasını açın.
2. Gizlilik ve Güvenlik bölümüne girin.
3. Sayfanın en altındaki Analiz ve İyileştirmeler satırına dokunun.
4. Analiz Verileri'ne girin. Karşınıza uzun bir dosya listesi çıkar.
5. Listede panic-full- ile başlayan dosyaları arayın. Dosya adındaki tarih, telefonun ne zaman yeniden başladığını gösterir; en yenisini açın.
6. Sağ üstteki paylaş simgesine dokunup metni kopyalayın ya da dosyayı Dosyalar uygulamasına kaydedin.

Menü adları iOS sürümüne göre biraz değişebilir. İngilizce bir telefonda yol şöyledir: Settings → Privacy & Security → Analytics & Improvements → Analytics Data.

Telefon 3 dakikada bir kapanıyorsa

Bazı sensör arızalarında iPhone düzenli aralıklarla yeniden başlar ve listeyi açmaya vaktiniz olmaz. Böyle durumlarda telefonu şarja takıp hızlı davranın, dosyayı açar açmaz paylaş simgesinden kendinize gönderin. Bir tane almak yeterlidir ama birkaç log alırsanız hep aynı arızayı mı gösterdiğini görürsünüz; bu, sonucun doğruluğunu artırır.

Ekran görüntüsüyle

Metni kopyalayamıyorsanız ekran görüntüsü de iş görür. Dikkat edilecek üç şey var:

• Görüntüde "product" ve "panicString" satırları mutlaka görünsün. Birincisi hangi model olduğunu, ikincisi arızanın ne olduğunu söyler. Model bilinmezse özellikle iPhone 13 ve sonrasında sonuç yanlış çıkabilir.
• Log uzunsa aşağı kaydırıp ikinci, hatta üçüncü bir görüntü alın. Hepsini birlikte yüklerseniz tek bir log gibi okunur.
• Ekranı başka bir telefonla fotoğraflamayın. Yansıma ve eğim, harflerin yanlış okunmasına yol açar. Doğrudan ekran görüntüsü alın.

Bilgisayardan almak

Birden fazla log almak ya da dosyaları saklamak istiyorsanız bilgisayar daha rahattır.

1. Telefonu kabloyla bilgisayara bağlayın ve güvenin.
2. 3uTools, iMazing gibi bir programda Crash Logs (çökme kayıtları) bölümünü açın.
3. panic-full ile başlayan kayıtları dışa aktarın.

Mac kullanıyorsanız ek program gerekmez: Konsol uygulamasında telefonu seçip aynı kayıtlara ulaşabilirsiniz.

Kişisel bilgi var mı?

Panic log, telefonun donanımı ve çalışan yazılımı hakkında teknik satırlar içerir; mesajlarınıza, fotoğraflarınıza ya da kişilerinize dair bir şey yazmaz. Yine de cihazı tanımlayan kimlik numaraları bulunur. Bu sitede analiz yapılırken log dosyası ve görseller cihazınızdan çıkmaz; yalnızca arızayı gösteren satırlar, kimlik numaraları silinmiş hâlde gönderilir.

Logu aldıysanız analiz sayfasına yapıştırıp sonucu görebilirsiniz.